Última atualização: abril de 2026
Ao acessar e utilizar o site, o aplicativo “A BEM” ou quaisquer serviços oferecidos pela BEM Inteligência de Dados, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize nossos serviços.
A BEM oferece soluções de monitoramento industrial IoT por meio dos seguintes produtos e serviços:
Os serviços incluem monitoramento em tempo real, alarmes, relatórios e analytics para energia, temperatura e status de porta.
O acesso ao aplicativo e à plataforma BEM Cloud requer um cadastro vinculado a uma conta empresarial. O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e segurança.
Em caso de acesso não autorizado ou suspeita de uso indevido da conta, o usuário deve notificar a BEM imediatamente por meio dos canais de contato indicados na seção 14.
Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda em:
Todo o conteúdo, software, marca, identidade visual e firmware do BLUE IoT são de propriedade exclusiva da BEM Inteligência de Dados ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
A licença de uso concedida ao cliente é não exclusiva, não transferível e limitada à vigência do contrato. Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao usuário.
O dispositivo BLUE IoT é fornecido conforme as condições estabelecidas no contrato de prestação de serviços. O cliente é responsável por manter as condições adequadas de instalação, incluindo infraestrutura elétrica e conectividade de rede.
A BEM oferece suporte para instalação e configuração do dispositivo conforme os termos acordados.
A BEM se empenha para manter os serviços disponíveis de forma contínua, porém não garante disponibilidade ininterrupta de 100%. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
A BEM não se responsabiliza por interrupções causadas por fatores externos, incluindo falhas de conexão à internet, quedas de energia elétrica ou indisponibilidade de serviços de terceiros.
Os dados apresentados na plataforma e no app são baseados na telemetria coletada pelos sensores do BLUE IoT. A BEM não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nos dados apresentados.
Resultados e estimativas de economia apresentados são baseados em médias históricas e podem variar conforme o perfil de operação de cada cliente. O cliente é responsável por monitorar e agir em resposta aos alarmes recebidos.
A responsabilidade da BEM é limitada ao valor do contrato vigente entre as partes. A BEM não será responsável por:
Qualquer das partes pode rescindir a prestação de serviços conforme as condições estabelecidas no contrato. Após o cancelamento, o acesso à plataforma e ao app será revogado.
O cliente pode solicitar a exportação de seus dados antes do encerramento do contrato, desde que o pedido seja feito dentro do prazo de vigência.
O uso do aplicativo “A BEM” também está sujeito aos termos e condições da Apple App Store e do Google Play. A BEM é a única responsável pelo conteúdo, funcionalidade e suporte do aplicativo.
Apple e Google não possuem qualquer obrigação de fornecer serviços de manutenção ou suporte em relação ao app.
Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio do app ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande, MS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas sobre estes termos ou sobre os serviços da BEM: